"Arja" i trygge hender

Den Vest-sibirske Laikaen "Arja" (6) er bare hos veterinæren for å få en ny vaksine mot rabies, men eierne Oddvar Larsen og Linn-Christin Larsen (12) søker også klinikken når de skal gjøre noe som "enkelt" som å klippe klørne.
– Vi har brukt denne klinikken siden den åpnet, sier Larsen.
Veterinær og daglig leder Bente Larsen ved Din Dyreklinikk merker at kravene fra kundene øker. Kunnskapen kommer blant annet fra ulike veterinærprogram på TV, som for eksempel "Vets in Practice".
– Så vi kan snakke om en Trude-effekt? (Trude Mostue).
Hun ler.
– Ja. Folk er mer opplyst om mulighetene.
– Men dyreeiere kan jo være ganske ekstreme, særlig i USA, der de også har mulighetene?
– Ja, men jeg tviler på at det blir slik i Norge. Det har med mentalitet å gjøre. Vi er litt annerledes enn amerikanerne.
– Er det noe dere sier nei til å utføre?
– Ja. Alle inngrep som medfører lidelse for dyret, der man samtidig har en dårlig prognose. Da kan ikke behandlingen forsvares dyrevernmessig. Folk reagerer som regel fornuftig og følger våre anvisninger og råd. Det gjelder også avlivning.
– Vi følger alltid rådene vi får, sier Oddvar Larsen.

Først i landet

Dyreklinikken hun leder, med 10 ansatte (tre er veterinærer), er ikke bare opptatt av å gi råd og behandling; de ønsket også å få et kvalitetsstempel på arbeidet. Helt siden starten i 2002 har de jobbet for å få det eneste offentlige kvalitetsstempelet i Norge, med det ikke altfor korte navnet "Smådyrklinikk, godkjent av Den norske veterinærforening".
Nå har det lykkes, som den første i Vestfold, og med bare 23 andre klinikker godkjent fra tidligere.
Bente Larsen vil ikke dermed si at de har den beste klinikken i byen.
– Men vi ønsket å bli kontrollert, for at folk skal føle seg trygge på behandlingen, sier hun.
Kravene veterinærforeningen stiller gjelder blant annet kompetanse til alt personalet, behandlingstilbudet, kvaliteten på utstyret, hygiene og internkontroll. Godkjenningen gjelder i to år, og kan når som helst trekkes tilbake om forutsetningene for godkjenningen endres eller bortfaller.
– Faglig utvikling er viktig for oss ved klinikken, og systemet med regodkjenning krever at vi må ha kontinuerlig fokus på kvalitet i alt vi gjør, sier Larsen.

Strak tunge

Da Sandefjords Blad var hos klinikken i går, kom det inn to kunder som bare snakket fransk. De ønsket behandling av en katt og Bente Larsen tok fransken på strak tunge.
– Inngår språkkunnskaper også i godkjenningen?
– Nei, men det hjelper i sommersesongen.

Vi følger alltid rådene vi får.
Oddvar Larsen, hundeeier