Toget går fra Sandefjord, men billetten må hentes i Drammen

I snart et år har han ligget i hardtrening for å delta i styrkeprøven fra Lillehammer til Oslo til helga. I fjor sommer ble han bitt av sykkelbasillen, som så mange andre.
Lite ante han imidlertid om at det skulle bli minst like hardt å komme seg til Lillehammer, som fra.

Sendt til Drammen I

Da han bestilte togbillett for én måned siden ble han gjort oppmerksom på at han måtte hente billettene for to mann og to sykler på en betjent stasjon. Men da han troppet opp på stasjonen i Sandefjord var svaret:
– Beklager, du må til Drammen.
Da han kontaktet NSB kundeservice for å sjekke om det kunne være sant, så fikk han repetert:

Sendt til Drammen II

– Dessverre, du må til Drammen.
Forklaringen var at billettsystemet på mindre, ubetjente stasjoner ikke håndterer alle typer billettkategorier, som blant annet «mann med sykkel».
Informasjonssjef i NSB Åge-Christoffer Lundeby bekrefter praksisen, men understreker at han skulle fått et tilbud.
– Det er riktig at billettsystemet er slik. Men kunden skulle fått informasjon om at vi også kan sende slike billetter i posten., forklarer informasjonssjefen, og beklager:
– Jeg er lei meg for at han ikke fikk denne informasjonen, kommenterer Lundeby, som tirsdag tilbød seg å ordne forsendelsen.-– Hadde jeg fått vite det, hadde det selvfølgelig vært en god løsning, sier Jan Eivind Halland. Men takket pent nei. Han får i stedet hjelp av en kompis til å hente billetten på sin vei til Oslo.
– Nå har jeg snakket nok med NSB Kundeservice.