Knuts firma gikk til topps for åttende år på rad

FORNØYD: Daglig leder i Sandefjord Bredbånd, Knut Aadne, er strålende fornøyd med at Altibox har de mest fornøyde bredbåndskundene ifølge en uavhengig undersøkelse.

FORNØYD: Daglig leder i Sandefjord Bredbånd, Knut Aadne, er strålende fornøyd med at Altibox har de mest fornøyde bredbåndskundene ifølge en uavhengig undersøkelse. Foto:

Artikkelen er over 2 år gammel

De fikk nylig høylytt kritikk for prisøkningen på bredbåndspakker, men nasjonalt scorer Altibox og Sandefjord Bredbånd skyhøyt på en kundeundersøkelse fra EPSI.

DEL

For åttende år på rad har nemlig Altibox og Sandefjord Bredbånd gått til topps på en undersøkelse som sjekker hvilken bredbåndsleverandør som har de mest fornøyde kundene.

– Vi er veldig takknemlige og stolte over utmerkelsen, som beviser at kundene våre setter pris på produktene og den lokale servicen vi tilbyr. Dette inspirerer oss til å fortsette med den daglige innsatsen for å gi kundene den beste servicen også i 2018, sier daglig leder Knut Aadne i Sandefjord Bredbånd.

2.400 nordmenn har svart på spørsmålene i årets kundetilfredshetsundersøkelse fra EPSI Norge.

Altibox leverer tjenester til Sandefjord Bredbånd og en rekke andre lokale leverandører som blir målt av kundene i denne undersøkelsen.I år fikk firmaet en score på 69,7 poeng på bredbånd, 66,51 poeng på TV og 71,9 poeng på bredbånd i bedriftsmarkedet. Det plasserte firmaet i toppsjiktet i alle målte kategorier. Både på undersøkelsen for bedriftsmarkedet og digital-TV ble Altibox nummer to.

LES OGSÅ: Mener Sandefjord Bredbånd har skutt seg selv i foten: – De har et sosialt ansvar

Her er resultatene fra undersøkelsen:

EPSI, kundetilfredshet bredbånd privatmarkedet 2017:
1. Altibox: 69,7
2. Telenor: 62,8
3. Canal Digital: 60,9
4. Øvrige bredbåndstilbydere: 60,2
5. Get: 58,6
Bransjesnitt: 62,8

EPSI, kundetilfredshet digital-TV privatmarkedet 2017:
1. Viasat: 67,02
2. Altibox: 66,51
3. RiksTV: 66,49
4. Canal Digital Kabel: 66,15
5. Canal Digital Satellitt: 63,42
6. Get: 61,95
Bransjesnitt: 64,73

EPSI, kundetilfredshet bredbånd bedriftsmarkedet 2017:
1. Powertech: 79,0
2. Altibox: 71,9
3. Broadnet: 69,5
4. Øvrige bredbåndstilbydere: 66,4
5. Telenor: 65,8

Artikkeltags